מסחר אלקטרוני
E - commerce או מסחר אלקטרוני הינו מסחר וביצוע טרנסקציות מסחריות באופן אלקטרוני, באמצעות תקשורת רשתית, חברת Webuildesign הינה חברה אשר מתמחה בבניית אתרי אינטרנט מסחריים ואופטימליים.
בין השרותים השונים נכללים פעילויות כגון הפצת מידע על ידי ספקים, קנייה ומכירה של מוצרים ותמיכה במוצר או הלקוח לאחר המכירה.
מסחר אלקטרוני היא שם הפעולה אשר מתבצעת בחנויות וירטואליות ברחבי הרשת.
אופן המסחר ברשת האינטרנט
B2C – Business to consumer עסקה הנוצרת בין עסק ללקוח פרטי בעיקר בתחום רכישה, כאשר העסק מקים לעצמו חנות וירטואלית אשר שמה מוצגים המוצרים אותם בעל העסק מעוניין למכור, הלקוח מגיע לחנות על ידי חיפוש במנוע חיפוש או דרך הפניה כלשהי במידה והוא מצא מה שחיפש מתקיים תהליך תשלום וירטואלי על ידי מסירת פרטי חשבון וכל הנותר הוא לחכות למוצר.
B2B – Business to Business עסקה המתבצעת בין שני גורמים עסקיים המאפשר טיפול בביצוע עסקאות סיטונאיות.
פיתוח המסחר האלקטרוני מהוות פתיחת דלתות הן לבעלי העסקים וללקוחות הפרטיים, בעלי העסקים מעוניינים לתמכר את מוצריהם לכמה שיותר לקוחות והרשת נגישה לכולם משמע תעבורת גולשים רבה בהתחשב בקידום החנות וירטואלית והקמפיינים של אותה חנות וירטואלית וללקוח הכל נגיש.
אין צורך בחיפוש מתמשך אחר מוצר, אופציה להשוואת מחירים, חסכון בזמן, אין מגבלה לשוק מקומי, אין תנאי מס על מחירי המוצרים.
סרטון אינפורמטיבי המסביר אודות מסחר אלקטרוני ושיווק במדיה חברתית
לסחור בביטחון
בשל בעיות אבטחת מידע וגורמים זדוניים הנעים ברשת קיים חשש לפעמים מביצוע עסקה וירטואלית בשל מסירת פרטים אישיים לגורם לא רצוי, לכן הוקמו פרוטוקולי ושרותי אבטחה המפיגים את חששותיו של הצרכן בעת ביצוע עסקה וירטואלית.
דוגמה לכך היא למשל חברת PAYPAL המקנה לגולש לאחר שעשה חשבון ומסר את פרטיו אליהם מספר אותו הוא מוסר לחנויות וירטואליות העובדות עם PAYPAL ואלו מבקשים לבצע עסקה עם הגולש דרך PAYPAL וככה הפרטים האישיים לא נמסרים דרך אתרים רבים ושונים.
או למשל קניה דרך VISA המבטיחה כי העושה שימוש בכרטיס האשראי הוא אכן בעל הכרטיס.
פרוטוקולי אבטחה מסוג SSL למשל מקנים ללקוח גלישה בטוחה באמצעות הצפנת המידע המועבר מהמחשב של הגולש למחשב של בעל העסק ובכך מבטיחים שהפרטים הנמסרים יישארו מוצפנים.
M - commerce
קנייה ומכירה של מוצרים באמצעות טלפונים סלולריים, דוגמה לכך תהיה ה- App store אשר מציעה אפליקציות שונות בחינם ובתשלום.
מסחר סלולרי החל בראשיתו באמצעות שליחת הודעה או חיוב בחשבונית הטלפון בסוף החודש לצורך הורדת מדיה, מאז שיווקו של ה- Iphone עולם המסחר הסלולרי עבר שינוי גדול ועבר לחנויות וירטואליות סלולריות מובנות.
המסחר הסלולרי מציע גם בנקאות סלולרית בה מוסדי הבנקים נותנים ללקוחותיהם גישה לחשבון הבנק שלהם, רכישת מניות ועוד.